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Formulario de contacto
Si tienes alguna duda acerca de los productos que vendo en Vinted, no dudes en consultarme a través del formulario.
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Si lo prefieres, puedes escribirme por WhatsApp y estaré encantada de atenderte y resolver tus dudas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo la compra?
La compra se realiza exclusivamente a través de mi perfil en Vinted. Desde esta web serás redirigido a mi perfil o al artículo específico en la plataforma para finalizar el proceso de forma segura.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes utilizar todos los métodos que permite Vinted: tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y el saldo de tu monedero Vinted.
¿Cómo se envían los zapatos?
Los envíos se gestionan mediante las agencias de transporte que colaboran con Vinted (Correos, Mondial Relay, InPost, etc.). Tú eliges el punto de recogida o envío a domicilio que prefieras al pagar.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Suelo realizar el envío en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la compra. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte, aunque lo habitual es entre 3 y 5 días.
¿Es seguro comprar así?
Totalmente. Al usar Vinted como pasarela, tu dinero está protegido por su «Política de Protección al Comprador». Yo no recibo el pago hasta que tú confirmas que has recibido los zapatos y que todo está correcto.
¿Puedo comprar varios pares en un solo envío?
Sí, puedes solicitar un «Lote» en Vinted seleccionando los modelos que te gusten. Esto te permitirá ahorrar en gastos de envío y, además, tengo activados descuentos automáticos por la compra de varias unidades.
¿Los zapatos son originales?
Sí, todos los zapatos son originales. En la descripción de Vinted incluyo fotos detalladas de etiquetas y suelas para que puedas verificar su autenticidad.
¿En qué estado se encuentran los zapatos?
Cada artículo cuenta con una descripción detallada de su estado (Nuevo, Muy bueno o Bueno) y fotos reales sin filtros para que veas el estado exacto antes de comprar.
¿Se pueden realizar devoluciones?
De acuerdo con las políticas de Vinted para ventas entre particulares, no se aceptan devoluciones por motivos de talla o cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones si el producto no coincide con la descripción o las fotos publicadas, gestionándolo siempre a través del soporte de Vinted.
¿Qué hago si tengo una duda sobre un modelo?
Puedes contactarme directamente a través del chat de Vinted, a través de WhatsApp o rellenar el formulario en nuestra página de contacto. Estaré encantada de enviarte medidas de la plantilla o fotos adicionales si las necesitas.